Sıkça sorulan sorular

Hayır. Yaygın bir yanlış kanının aksine donanım kilitleri doğal olarak yazılım kilitlerinden daha güvenli değildir. Güvenlik, donanım veya yazılım olsun ürüne yerleştirilmiş güvenlik katmanlarının sayısı, kalitesi ve etkinliğine bağlıdır.

Güvenlik yüzdesi, ürünün hack, crack, tersine mühendislik ve hata ayıklama araçlarına karşı ne kadar dayanıklı olduğunu yansıtır. Saygın firmalar bunu kendi laboratuvarlarında test eder; bazıları rakamları yayımlar, bazıları yayımlamaz. Copy Protection International bu sonuçları her ürünün özel sayfasında açıkça belirtir.

Başarılı bir kırılma teknik olarak “başarılı saldırı”dır. Ürünlerimizden birine karşı böyle bir saldırı olursa önce analiz edilir, ilgili güvenlik katmanları güçlendirilir ve etkilenen ürün için gerekli güncellemeler yayınlanır.

Mutlak bir garanti yoktur; ancak şirket kırılamaz yazılım kilidi teknolojisine doğru çalışmakta ve müşterilerine şu ana kadar yaklaşık %96 gerçek güvenlik seviyesi sunmaktadır.

Tüm koruma adımları Koruma Araç Kutusu ile Windows masaüstü veya dizüstü bilgisayarda birkaç tıklamayla yapılır; özel beceri gerektirmez. İçerik koruma, müşteri portalı, son kullanıcı yönetimi ve genel olarak ürünlerimiz uzmanlık gerektirmez.

Evet. Bunun için Koruma Araç Kutusu vardır. BT uzmanlığı gerektirmez; birkaç basit tıklamayla tamamlanır.

Evet. Satın almadan önce en fazla iki cihazda yedi gün boyunca güvenlik ve performansı test edebilirsiniz. Deneme için danışmanlık formunu doğru bilgilerle doldurun.

Danışmanlık talebi gönderin. 24 saat içinde satış ekibimiz sizinle iletişime geçer; görüşmeden sonra ihtiyaç duyduğunuz ürün ve hizmetlerin fiyatını iletir.

Kaliteli, güvenli ve etkili bir güvenlik ürünü geliştirmek; yetkin bir geliştirme ekibi, hızlı destek, ağ altyapısı ile son kullanıcı cihazlarının 7/24 izlenmesi, modern veri merkezleri, sunucular, güvenlik duvarları, profesyonel yedekleme ve depolama ve küresel SMS doğrulaması gibi unsurlar gerektirir. Bu kaynaklarla Copy Protection International yaklaşık %96 güvenlik sunan güvenilir ürünler teslim eder. Performans veya güvenlikten ödün vermeden fiyatları mümkün olduğunca düşük tutmaya çalışıyoruz ki daha fazla kişi dijital içeriğini izinsiz kopyalamaya karşı koruyabilsin. Geçmiş performansımız, yüzlerce kontrol seçeneği sunan Koruma Araç Kutusu ve müşteri portalının değeri ve sürekli güncellemeler göz önüne alındığında fiyatlarımız pahalı değil; adil ve sunduğumuzla uyumludur.

Temel ürün fiyatları doğrudan indirimli değildir; ancak daha yüksek kademelere satın alma veya yükseltme yapıp daha yüksek peşin ücret ödediğinizde lisans alımları yaklaşık %21 ile %83 arasında indirimden yararlanabilir.

Ücretler peşin ücret ve kullanım ücreti olarak ayrılır; proforma fatura Tether (USDT) cinsinden düzenlenir. Peşin ücreti nakit veya şirkete havale ile İran riyali (IRR), sterlin (£), Türk lirası (₺), ABD doları ($) veya USDT olarak ödeyebilirsiniz. Kullanım ücretleri (lisanslar, ürünler, yükseltmeler) tüm müşterilerden USDT ile tahsil edilir. Kullanım ücretlerini listedeki itibari para birimleriyle ödemekte ısrar ederseniz ülkenizdeki yürürlükteki vergi tutardan düşülür (İran’da yeni hesap işlem vergisi kuralları kapsamında şu an yaklaşık %25). Ödeme yöntemleri nakit, banka havalesi veya şirket cüzdanıdır. Ödeme sonrası dekontu (USDT için TX ID) portala kaydederek cüzdanınızı yükleyin, ardından peşin veya kullanım bedellerini ödeyin. İstanbul ofisimizden yüz yüze veya çevrimiçi satın alan tüm müşterilerin koşulsuz iade için yedi günü vardır.

Satın alma tamamlandıktan sonra sisteminizde kurulum ve teslimat çevrimiçi olarak 24 ila 48 saat içinde yapılır.

Satın alma döngüsü beş adımdan oluşur: (1) satışla görüşme ve proforma fatura alınması; (2) faturaya göre ödeme ve dekont veya TX ID’nin saklanması; (3) şartlar ve taahhütler ile kimlik fotoğraflarınızın (ön ve arka) veya pasaportunuzun ilk sayfası ile ödeme dekontu veya TX ID’nin gönderilmesi; (4) müşteri doğrulaması, belge kontrolleri ve kurulum planlaması; (5) satın alınan ürünün kurulumu ve canlıya alınması.

Copy Protection International tanımlarına göre müşteri, bir veya daha fazla ürünümüzü satın almış ve ürünlerini korumak için ürün ve hizmetlerimizi üzerinde anlaşılan şartlarla kullanan gerçek veya tüzel kişidir.

Son kullanıcı, müşterinin koruduğu içeriği kullanan kişidir; yani müşterinin kendi müşterileridir.

Ürün veya hizmetlerimizi herhangi bir şekilde kullanmak isteyen her gerçek veya tüzel kişi şartlar ve taahhütler belgesini okuyup imzalamalıdır. Belge şirketin müşterilere, müşterilerin de şirkete yükümlülüklerini düzenler; imzadan sonra her iki taraf da bağlanır.

On beş yılı aşkın süredir yalnızca izinsiz kopyalamaya karşı güçlü ve sürekli çalışmaya odaklandık. Ayrıntılar için “Copy Protection International’a güvenmek ve ürünlerini satın almak için 30 neden” başlıklı blog yazısına bakın.

İran’da fiziksel ofisimiz yoktur. Müşteriler veya yetkili temsilcileri randevuyla Birleşik Krallık (Londra) ve Türkiye (İstanbul) şubelerimizi yüz yüze ziyaret edebilir; satın alma veya idari konularda Farsça konuşan personelimizden yardım alabilir. Adresler, telefon numaraları ve e-posta sitenin altındaki Bize ulaşın bölümündedir.

Evet—bu para iade politikamızdır. Balas yazılım kilidi satın alımından itibaren yedi gün içinde ürünü şirkete iade edip ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz.

Evet. Mevcut sürümünüzü güncel fiyattan iade edip farkı ödeyerek yükseltebilirsiniz. Mevcut kademeyi çevrimiçi satın aldıysanız daha yüksek kademeye geçmeden önce 60 gün beklemeniz veya şirket ofisine bizzat gelmeniz gerekir.

İlk ürün satın alması ve kullanım ücretleri (lisanslar, ürünler, isteğe bağlı bulut) dışında mümkün olduğunca gizli ücret uygulamıyoruz. Mücbir sebep veya kontrolümüz dışındaki BT değişiklikleri—yeni işletim sistemleri, donanım değişiklikleri, bağlantı altyapısı—istisnadır.

Hayır. Güvenlik nedeniyle müşteri kimliklerini paylaşmıyoruz. Şirketi veya Balas Player veya Balas yazılım kilidi gibi ürünleri arama motorlarında arayarak görünür olmayı seçen bazı müşterileri bulabilirsiniz.

Ürün ve son kullanıcı başına açılıp kapatılabilen on iki güvenlik katmanı; son kullanıcı kimliğiyle profesyonel filigran; belge işleme motorunun çevrimiçi değiştirilmesi; barkod üretimi ve korunan belgelerin yüklenmesiyle profesyonel Koruma Araç Kutusu; korunan içerik ve son kullanıcıları yönetmek için araçlar; hata tabloları ve sorun giderme kılavuzları; dünya çapında destek; özel bir veri merkezi; eklentiyle lisans satın alma ve diğer birçok özellik.

Güncellemeler sabit bir takvim olmadan ihtiyaca göre ve otomatik olarak sunulur. Otomatik güncelleme başarısız olursa son kullanıcı sitemizden en son Balas Player’ı indirip yeniden kurmalıdır.

Evet. Ancak genel olarak çalıştırılabilir dosyalar ve yazılım projeleri bağımlılıklar, tasarım, diller, veritabanları ve başka birçok faktör içerir—herhangi bir güvenlik ürünü satın almadan önce 2. seviye uzmanlarımıza danışın.

Hayır. Balas’ın iki video işleme motoru vardır; korunan belgeler için en iyi izleme kalitesi için bir son kullanıcıyı bunlar arasında gerçek zamanlı olarak değiştirebilirsiniz.

Koruma sonrası Balas Player ve korunan dosyaları CD/DVD, sabit disk, USB veya başka ortamlarla gönderebilir veya korunan dosyaları sunucularımıza veya kendi sunucunuza yükleyip son kullanıcıya yalnızca Balas Player ve lisans için indirme bağlantıları verebilirsiniz. Lisans kaydından sonra son kullanıcı uygulama içinden korunan içeriği indirip görüntüleyebilir; bu indirme adımı için çevrimiçi olması gerekir. Yerel indirme veya fiziksel ortam kullanımından sonra internet kullanımı esas olarak güvenlik ve izleme içindir ve çok düşük bant genişliği tüketir.

Hayır.

İki: Koruma Araç Kutusu ve müşteri portalı.

Balas Player, son kullanıcının bilgisayarına veya telefonuna kurulan, birçok seçeneği olan güvenli ve yetkin profesyonel bir uygulamadır; son kullanıcılar korunan belgeleri yalnızca bununla görüntüler.

Ön koşullar arasında .NET Framework 4.8 ve K-Lite Codec bulunur; Balas Player kurulum paketine dahildir ve otomatik kurulur. Hafif kurulum paketi bunları içermez.

Windows tam kurulum: yaklaşık 753 MB (.NET Framework 4.8 dahil). Windows hafif: yaklaşık 196 MB. Android: yaklaşık 46 MB.

Windows 7 SP1 (güncellenmiş) ile Windows 11 arası, 32 ve 64 bit.

Android 6.x (Marshmallow) ve üzeri.

Yerel macOS veya iOS sürümü yoktur. iMac ve MacBook kullanıcıları Boot Camp ve Windows 10 kurup Balas Player’ı orada çalıştırabilir. iPhone kullanıcıları için şu an bir çözüm bulunmamaktadır.

Chrome, Firefox ve Opera gibi tarayıcılar eklentilerle ekran videosu ve görüntü yakalayabildiğinden tarayıcıdaki korunan içerik yüksek güvenlik sağlayamaz. Tarayıcı oynatması ayrıca düşük kalite, hız ve işletim sisteminin bellek, işlem ve hizmet erişimine getirdiği sınırlamalardan etkilenir.

Hayır.

Koruma Araç Kutusu, dijital belgeleri toplu olarak koruduğunuz ve gerekirse sunucularımıza veya kendi sunucunuza yüklediğiniz güvenli, profesyonel yazılımdır. Ayrıca ürettiği özel ürün üzerinden müşteri portalına erişmek için de kullanılır.

Satın aldığınız kademeye bağlı olarak Araç Kutusu bir ila dört cihaza kurulabilir.

Hacim, tür veya dosya sayısında sınır yoktur.

Müşteri portalı, sitemizde her müşteri için ayrılmış bir alandır. Buradan yüzlerce kontrol seçeneğiyle korunan ürünleri ve son kullanıcıları profesyonelce yönetirsiniz.

Evet. Hesabınız politika ihlali veya borç nedeniyle engellenmemişse, yıllık güncellenmiş şartları imzalayıp gönderdiyseniz ve (uygulanıyorsa) İran’daki internet altyapısı stabil kaldığı sürece tüm portal özelliklerini 7/24 kullanabilirsiniz.

Ürün, dijital içeriğinizi korumak için kullandığınız benzersiz bir koddur. Birden fazla kurs (ör. İngilizce, matematik, tarih) satıyor ve İngilizce satın alan bir kullanıcının matematik veya tarihi görmek için yeniden ödemesini istiyorsanız matematik ve tarih için ayrı ürün anahtarları gerekir.

Balas paketi iki ürün türü sunar: Solo ve Mylo. Tek dosya sunuyorsanız Solo’yu; birden fazla dosya içeriyorsa Mylo’yu kullanın. Solo: lisans başına bir dosya gösterir ancak tek bir Solo ürünü altında sınırsız dosya koruyabilir ve son kullanıcıya lisans başına bir dosya verebilirsiniz—lisans satın alma eklentisinin sitenizde kurulu olması gerekir. Mylo: lisans başına sınırsız dosya gösterebilir.

Koruyup satmak için birden fazla ayrı ürününüz olduğunda her biri için ayrı bir Balas ürünü gerekir.

İkisi de aynı ürünle korunduğundan ilkinin etkinleştirilmesi ikisini de açar; kullanıcı bunları tek birleşik ürün olarak görür. Aynı son kullanıcıya birden fazla ayrı teklif satmak için her birini kendi ürünüyle koruyun.

Evet. Son kullanıcılara sattığınız içeriği kendi programınıza göre yeniden koruyabilir ve dosya ekleyebilirsiniz—örneğin her hafta yeni bir ders. Bu yaklaşım için birden fazla ürüne gerek yoktur.

Peşin ücret bir ürün ve bir ücretsiz seri numarayı içerir. İhtiyaç duydukça müşteri portalı üzerinden çevrimiçi daha fazla ürün satın alabilirsiniz. Ürün başına taban fiyat portalda gösterilir; her ek satın alma tabloya göre birikimli indirim alır, yaklaşık %60’a kadar.

Lisans, korunan içeriği etkinleştiren özel bir koddur; son kullanıcıya ürününüzü kullanma izni verir. Çoklu cihaz lisansı (en fazla dört cihaz) satın almadıkça her lisans ürün ve cihaz başınadır. Son kullanıcının lisansı ülkeniz dışında kullanması gerekiyorsa onaylanan ücretle uluslararası lisansa dönüştürün.

C kademesinden itibaren çevrimiçi satış yapıyorsanız sitenize lisans satın alma eklentisini kurabilir veya lisansları portalden dışa aktarıp Excel dosyası olarak yayınlayabilirsiniz; böylece alıcılar satın aldıkları dosyayla birlikte lisanslarını otomatik alır.

Ürün lisansları bir yıldan ömür boyuna kadar geçerlidir ve bu süre boyunca SMS etkinleştirme kodları ve bant genişliği gibi hizmetler tüketir. Özel veri merkezlerimiz ve altyapımız bunları yüksek kalite ve çalışma süresiyle sunar; bakım, yıllık donanım ve yazılım lisansları (veritabanları, antivirüs vb.), yedekleme, SMS, 7/24 izleme ve insan denetimini kapsar—bu nedenle bu hizmetleri karşılamak için lisans başına ücret alıyoruz.

Evet. Son kullanıcıya ürününüzün her bir kopyasının satışı için ürün ömrü, cihaz sayısı ve kullanıcının konumuna uygun bir lisans satın almalısınız.

Hayır. İhtiyacınız kadar lisans satın alabilirsiniz.

İstediğiniz zaman, istediğiniz miktarda ve sürede müşteri portalı üzerinden çevrimiçi.

Lisanslar satın alırken seçildiği gibi bir yıldan ömür boyuna kadar geçerlidir ve süre dolduktan sonra yenilenebilir. Her lisans satın alınan süre içinde geçerliyken bir cihazda etkinleştirme kodu alır. Kullanılmayan süre bitişi uzatabilir—örneğin etkinleştirme üç ay gecikirse üç ay eklenebilir; lisans kullanılmadan süresi dolmuşsa yenileme veya yeni lisans gerekir. Kullanıcıların etkinleştirmek için tam lisans süresi (ör. bir yıl) vardır. Mülkiyet anlaşmazlıklarını önlemek için bir son kullanıcıya verdiğiniz lisansı başkasıyla paylaşmayın.

Satın alırken bir ila dört cihaz için lisans alıp son kullanıcıya atayabilirsiniz; son kullanıcı lisansın izin verdiği kadar cihaza kurabilir.

Android ve Windows desteklenir. Son kullanıcılar çoklu cihaz lisansıyla (en fazla dört cihaz) tek bir kimlik numarasıyla telefon, bilgisayar veya tabletten içeriği görüntüleyebilir. Farklı kişiler aynı lisansı kaydedemez—aynı kullanıcı her cihazda aynı kimlik bilgileriyle kayıt olmalıdır.

Evet. Son kullanıcının lisansını çalıştırma günü, çalıştırma sayısı veya ikisinin birleşimiyle sınırlayabilirsiniz.

Balas Player kurulumunda numarayı doğrulamak için son kullanıcının cep telefonuna dünya çapında SMS ile gönderilen sayısal koddur.

Balas Player’ı kurun, verdiğiniz kişisel bilgileri ve lisansı girin, internete bağlanın, SMS etkinleştirme kodunu alın, ardından korunan içeriği görüntüleyin.

Ad, cep telefonu ve kimlik numarası korunan belgeleri görüntülerken filigran olarak kullanılır—önemli bir güvenlik katmanıdır ve gerekirse hukuki işlemler için yararlıdır. Arama, son kullanıcı yönetimi ve pazarlamayı da destekler. Konum, kararlı bağlantı için en yakın sunucuya bağlanmak için kullanılır.

Cep telefonuna SMS ile. Ağ sorunları olursa kodu müşteri portalından elle verebilirsiniz.

Hayır. Kalite ve güvenlik için etkinleştirme SMS’leri dünya çapında yalnızca Copy Protection International altyapısı üzerinden gönderilir.

Evet; yerel altyapının telefona SMS teslimatını desteklediği bölgelerde küresel olarak—çoğu ülkede günün 24 saati.

Hayır. Lisans fiyatına dahildir.

Evet. Etkinleştirmeden önce veya sonra bir son kullanıcının korunan içeriğe erişmesini istemiyorsanız portalı açın, kullanıcıyı bulun ve engelleyin.

Normalde hayır. Son kullanıcılarınızı desteklemek sizin (veya teknik yetkilinizin) sorumluluğundadır. Portal son kullanıcı yönetimi ve hata kılavuzları gibi araçlar sunar. Yalnızca sizin yardım edemediğiniz son kullanıcılara sıra, geçerli süresi dolmamış lisans ve bazen 2. seviye destek ücretiyle—yalnızca siz talep ettiğinizde yardımcı oluruz.

Evet. Lisans kaydından sonra son kullanıcılar bilgilerinizi, markanızı ve ürün adını Balas Player’da görür.

Portalda kullanıcı yönetimi altında ürün anahtar kelimesi ve son kullanıcı bilgileriyle arama yaparak kimlik numarası dışındaki tüm bilgilere erişin.

Korunan içerik Balas Player’da kolayca oynatılır. Tek seferlik kurulum ve etkinleştirme kodu girişinden sonra yeniden girmeniz gerekmez. İşletim sistemi veya donanım (disk, GPU, RAM vb.) değişirse Balas Player genelde cihazı aynı cihaz olarak tanır. Otomatik algılama başarısız olursa lisansı portalda sıfırlayıp yeniden kullanılabilir hale getirebilirsiniz.